Calidad en el servicio al cliente en internet : (Record no. 122001)

MARC details
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 00705nam a2200205 a 4500
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20240116063618.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 031001s2001 mx r 000 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS
Número Internacional Estándar del Libro 9688605769
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA
Número de control de sistema UPN01000149860
049 ## - COLECCIÓN
Colección CG
050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO
Número de clasificación HF5548.32
Número de documento/Ítem T8.3
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Tschohl, John
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Calidad en el servicio al cliente en internet :
Resto del título la clave del éxito en el comercio electrónico /
Mención de responsabilidad, etc. John Tschohl ; tr. Enrique Mercado.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. México :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Pax-México,
Fecha de publicación, distribución, etc. c2001.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 183 p.
534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL
Frase introductoria Titulo original:
Mención de título del original e-Service: Speed, technology, and price built around service
650 #2 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Comercio electrónico
9 (RLIN) 8986
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada SERVICIOS AL CLIENTE
9 (RLIN) 9199
905 ## - TIPO DE MATERIAL
Tipo de material Libro
Holdings
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Ubicación en estantería Total de préstamos Clasificación Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Tipo de ítem Koha
    Library of Congress Classification     Colección General Bib. Gregorio Torres Quintero Bib. Gregorio Torres Quintero Planta baja   HF5548.32 T8.3 248154 31/12/2020 1 Libro
    Library of Congress Classification     Colección General Bib. Gregorio Torres Quintero Bib. Gregorio Torres Quintero Planta baja   HF5548.32 T8.3 248155 31/12/2020 1 Libro