000			01992nab a2200277 a 4500
005			20250924063912.0
008			991125c2016 ck fr p o 000 0 spa d
035			_aUPN01000217666
040			_aUPN _bspa _cUPN _eaacr2
049			_aART-E
100	1		_aVergel Ortega, Mawency _6- mawency@ufps.edu.co
100	1		_aMartinez Lozano, Jose Joaquin
100	1		_aRincón Leal, Olga Lucy
245	1	0	_aValidez de instrumento CALA para evaluar asesorías académicas virtuales _h[recurso electrónico en línea]
506	0		_aAcceso abierto
520	3		_aEl artículo presenta la validez y fiabilidad de instrumento para medir la calidad de las asesorías académicas CALA, utilizando dimensiones del modelo de calidad de servicio servqual. Su objetivo es evaluar la percepción de la calidad de asesorías académicas a través de plataforma virtual en instituciones de educación básica. La metodología sigue estudio descriptivo de validación de escalas multidimensionales, diseño cuasi-experimental, técnica análisis factorial. La muestra estuvo constituida por 1117 estudiantes de instituciones de educación básica, con edad promedio de 9.6 años. Resultados: 24 indicadores en dimensiones satisfacción en disponibilidad de contenidos-recursos didácticos, seguimiento-retroalimentación, accesibilidad, comodidad-confort, consistencia interna adecuada α=0.9 (Conbrach, 1951), coeficiente de correlación intraclase global 0.8 (IC del 95%, 0.78-0.82) e índices de Kappa (Cohen, 1960), superiores a 0.78 muestra alto acuerdo entre expertos
650		4	_aTecnologías de la información y comunicación _921219
650		4	_942 _aProceso enseñanza-aprendizaje
650		2	_99810 _aRecursos educativos
653	0		_aValidez de pruebas
773			_gVol. 18, no. 1 (2016), p. 26-33 _tHorizontes pedagógicos _x2500-705X
856	4		_uhttps://horizontespedagogicos.ibero.edu.co/article/view/18102
902			_aGloria Jiménez/0924
905			_aArticulo
942			_cART-E
999			_c189766 _d189766