| 000 | 00714nam a2200217 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20230209063804.0 | ||
| 008 | 031117s1992 mx r 000 0 spa d | ||
| 020 | _a8479780320 | ||
| 035 | _aUPN01000130920 | ||
| 049 | _aCG | ||
| 050 | 4 |
_aHD9980.5 _bR6.2 |
|
| 100 | 1 | _aRosander, Arlyn Custer | |
| 245 | 1 | 3 |
_aLa búsqueda de la calidad en los servicios / _cA. C. Rosander ; tr. José Luis García del Pueyo. |
| 260 |
_aMadrid : _bDíaz de Santos, _c1992. |
||
| 300 |
_a652 p. : _bcuadros, gráfs. |
||
| 534 |
_pTraducción de: _tThe quest for quality in services |
||
| 650 | 4 |
_aINDUSTRIAS DE SERVICIO _912961 |
|
| 650 | 4 |
_aSERVICIOS AL CLIENTE _99199 |
|
| 650 | 4 |
_aControl de calidad _910920 |
|
| 905 | _aLibro | ||
| 999 |
_c103075 _d103075 |
||