Gutiérrez Pulido, Humberto <br/><br/>
Calidad total y productividad / 
Humberto Gutiérrez Pulido. 
 - México :  McGraw-Hill,  1997. 
 - xii, 403 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701013328 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>Administración de calidad total<br/>PRODUCCION ---ADMINISTRACION<br/>PRODUCTIVIDAD