El Kutby, Soraia Customer experience : la poderosa clave para impulsar sus ventas : una guía para entender cómo este importante concepto está cambiando todo / Soraia El Kutby. - Ciudad de México : Alfaomega, 2016. - 206 p. : il. ISBN: 9786076226070 Encabezamiento--Tema: Ventas CONSUMIDORES