Evans, James R. Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay ; tr. Francisco Sánchez Fragoso. - 7a ed. - México : Cengage learning, c2008. - xxii, 783, [46] p. : il., tablas, gráfs. + CD-ROM ; 4 3/4 plg. El CD-ROM solicítalo en el mostrador de préstamos ISBN: 9789706868367 (13 dígitos) 9706868364 (10 dígitos) Encabezamiento--Tema: Control de calidad Administración de calidad total