Chiecher Costa, Analía Claudia Búsqueda de ayuda en foros electrónicos : frecuencia y contenido de las preguntas formuladas por estudiantes de grado y posgrado - Loja, Ecuador - 139-161 - 2009 Vol. 12, no. 2, dic. = REVISTA IBEROAMERICANA DE EDUCACION A DISTANCIA Encabezamiento--Término de Indización: AMBIENTE VIRTUAL BUSQUEDA DE AYUDA