TY - BOOK AU - Bund,Barbara E. TI - De fuera hacia dentro: cómo construir una organización basada en el cliente SN - 9701058917 (10 dígitos) AV - HF5415.5 B8.2 PY - 2006/// CY - México PB - McGraw-Hill Interamericana KW - RELACIONES CON LOS CLIENTES KW - EXITO EN LOS NEGOCIOS N1 - Título original; The outside-in corporation ER -