Bund, Barbara E. <br/><br/>
De fuera hacia dentro :  cómo construir una organización basada en el cliente / 
Barbara E. Bund ; tr. Omar Fuentes. 
 - México :  McGraw-Hill Interamericana,  c2006. 
 - xix, 332 p. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9701058917 (10 dígitos) 9789701058916 (13 dígitos) 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>RELACIONES CON LOS CLIENTES<br/>EXITO EN LOS NEGOCIOS