TY - BOOK AU - Keen,Peter AU - McDonald,Mark TI - Diferénciese con e-process: creación de valor para el cliente y riqueza para los negocios en la era de Internet SN - 9584102087 AV - HD30.28 K4.2 PY - 2001/// CY - Bogotá PB - Osborne, McGraw-Hill KW - Planificación estratégica KW - Planificación empresarial KW - Comercio electrónico ER -