Keen, Peter <br/><br/>
Diferénciese con e-process :  creación de valor para el cliente y riqueza para los negocios en la era de Internet / 
Peter Keen, Mark McDonald ; tr. Germán Alberto Villamizar. 
 - Bogotá :  Osborne :  McGraw-Hill,  2001. 
 - 320 p. :  cuadros 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9584102087 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>Planificación estratégica<br/>Planificación empresarial<br/>Comercio electrónico