TY  - BOOK
AU  - Jay,Ros
TI  - Smart: lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes 
SN  - 958410148X
AV  - HF5415.32 J3.7
PY  - 2000///
CY  - Santafé de Bogotá
PB  - McGraw-Hill
KW  - Comportamiento del consumidor
KW  - PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
KW  - Mercadotecnia
N1  - Traducción de; Smart things to know about customers
ER  -