Fessard, Jean-Luc <br/><br/>
El tiempo del servicio :  el reto del tiempo en las actividades de servicio / 
Jean-Luc Fessard ; tr. de Angels Farlete i Maré. 
 - México :  Alfaomega,  c1996. 
 - 197 p. :  il. 
 - Creación y desarrollo empresarial .
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9701501489 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>Administración del tiempo<br/>SERVICIOS AL CLIENTE<br/>Administración de personal