TY - BOOK AU - Crosby,Philip B. TI - La calidad no cuesta: el arte de cerciorarse de la calidad SN - 9682611148 AV - TS156 C7.3 PY - 1987/// (2001 reimp.) CY - México PB - CECSA KW - Control de calidad KW - CALIDAD DE LOS PRODUCTOS ER -