Cela Trulok, José Luis Calidad : qué es, cómo hacerla / José Luis Cela Trulock. - 2a ed. - Barcelona, Esp. : Gestión 2000, 1999. - 196 p. : cuadros, gráfs. ISBN: 8480883456 Encabezamiento--Tema: Control de calidad Administración de calidad total