Cómo manejar quejas.
Material type:
TextPublication details: México : Películas Ebesa, 1986.Description: 1 videocasete (VHS) (14 min.) : son., colSubject(s): Summary: Para atender las quejas es importante tomar en cuenta algunos puntos: escuchar con atención la queja, aceptar las razones de la queja, analizar la queja, entender qué quiere el cliente, actuar de inmediato en forma servicial y amable
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Videocasete
|
Bib. Gregorio Torres Quintero Audiovisual | Audiovisuales | PVI H 0146 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 0146PVI |
Total holds: 0
Para atender las quejas es importante tomar en cuenta algunos puntos: escuchar con atención la queja, aceptar las razones de la queja, analizar la queja, entender qué quiere el cliente, actuar de inmediato en forma servicial y amable
There are no comments on this title.
Log in to your account to post a comment.