Calidad en el servicio al cliente : (Record no. 94218)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00695nam a2200205 a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20210223124833.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 030218s1998 mx r 000 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 9706250077 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | UPN01000122016 |
| 049 ## - COLECCIÓN | |
| Colección | CG |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Número de clasificación | HF5415.5 |
| Número de documento/Ítem | M3.38 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Martin, William B. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Calidad en el servicio al cliente : |
| Resto del título | guía para la excelencia en el servicio / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Martin William B. ; ed. Nicolás Grepe P. ; tr. Teresa Carter B. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Iberoamérica : |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1998. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 77 p. : |
| Otras características físicas | il. |
| 440 #0 - MENCIÓN DE SERIE/ASIENTO SECUNDARIO--TÍTULO | |
| Título | Serie 50 minutos |
| 534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL | |
| Frase introductoria | Traducción de: |
| Mención de título del original | Quality customer service |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SERVICIOS AL CLIENTE - |
| Subdivisión general | MERCADOTECNIA |
| 9 (RLIN) | 26714 |
| 905 ## - TIPO DE MATERIAL | |
| Tipo de material | Libro |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Total de préstamos | Clasificación | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library of Congress Classification | Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | 7 | HF5415.5 M3.38 | 204324 | 31/12/2020 | 1 | Libro | ||||
| Library of Congress Classification | Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | 4 | HF5415.5 M3.38 | 219515 | 31/12/2020 | 1 | Libro |