Cómo brindar un servicio integral al cliente : (Record no. 116057)

MARC details
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 00849nam a2200205 a 4500
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20210223125858.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 030401s1997 mx r 000 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS
Número Internacional Estándar del Libro 958600693X
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA
Número de control de sistema UPN01000143910
049 ## - COLECCIÓN
Colección CG
050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO
Número de clasificación HF5415.5
Número de documento/Ítem W4.3
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Wellington, Patricia
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Cómo brindar un servicio integral al cliente :
Resto del título lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente /
Mención de responsabilidad, etc. Patricia Wellington ; tr. Angela García Rocha.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Santafé de Bogotá :
Nombre del editor, distribuidor, etc. McGraw-Hill Interamericana,
Fecha de publicación, distribución, etc. 1997.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 233 p. :
Otras características físicas il.
440 #0 - MENCIÓN DE SERIE/ASIENTO SECUNDARIO--TÍTULO
Título Estrategías Kaizen
534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL
Frase introductoria Titulo original :
Mención de título del original Kaizen strategies for customer care : how to create a powerful customer-care program and make it works
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada SERVICIOS AL CLIENTE
9 (RLIN) 9199
905 ## - TIPO DE MATERIAL
Tipo de material Libro
Holdings
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Ubicación en estantería Total de préstamos Clasificación Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Tipo de ítem Koha
    Library of Congress Classification     Colección General Bib. Gregorio Torres Quintero Bib. Gregorio Torres Quintero Planta baja 2 HF5415.5 W4.3 236599 31/12/2020 1 Libro